Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 22 июля 2026 года

1. Общие положения и владелец информации

Сайт Migdal Medical, расположенный по адресу: https://migdalmedical.com

управляется компанией:

IMCK Global Ltd
Регистрационный номер: 514895291
Адрес: Ha-Barzel 2, Tel Aviv, Israel
Электронная почта: info@migdalmedical.com
Телефон: +972-73-7433134

Далее в настоящей Политике используются обозначения «Migdal Medical», «Компания», «мы» или «Сайт».

Компания является владельцем и ответственным лицом в отношении персональной информации, которая собирается и обрабатывается в рамках работы Сайта.

Настоящая Политика объясняет:

• какие данные могут собираться при использовании Сайта;
• для каких целей они используются;
• кому они могут передаваться;
• как долго они могут храниться;
• какие права имеет пользователь в отношении своих данных.

2. Добровольность предоставления информации

Пользователь не обязан по закону предоставлять Компании персональную информацию. Предоставление данных осуществляется добровольно.

Большинство информационных материалов Сайта можно читать без указания имени, номера телефона или адреса электронной почты.

Однако некоторые данные необходимы для выполнения определённых действий. Например:

• без имени и контактных данных мы не сможем ответить на обращение;
• без адреса доставки невозможно отправить печатную книгу;
• без адреса электронной почты невозможно отправить подтверждение заказа, цифровой материал или доступ к видео-лекции;
• без необходимых платёжных данных невозможно завершить оплату;
• без данных, позволяющих идентифицировать заказ, мы не всегда сможем обработать запрос на отмену, возврат или возмещение;
• без необходимых медицинских документов и информации врач или медицинский специалист может быть не в состоянии рассмотреть обращение или подготовиться к консультации.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.

3. Какие данные мы можем собирать

3.1. Информация, предоставленная при оформлении заказа

При заказе книги, видео-лекции, цифрового материала или другого продукта мы можем получить:

• имя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и платёжный адрес;
• страну проживания или доставки;
• сведения о заказанном продукте;
• стоимость и валюту заказа;
• дату оформления заказа;
• комментарии, добровольно добавленные покупателем;
• информацию, необходимую для оформления счёта, квитанции или другого документа;
• сведения о доставке, отмене, возврате или возмещении.

3.2. Информация об оплате

Оплата может обрабатываться внешними платёжными провайдерами, доступными на Сайте в момент оформления заказа.

Полные данные банковской карты передаются непосредственно платёжному провайдеру.

Migdal Medical, как правило, не получает и не хранит:

• полный номер банковской карты;
• защитный код карты;
• данные, позволяющие самостоятельно использовать карту.

Компания может получать ограниченную информацию о платеже:

• подтверждение или отклонение операции;
• сумму и валюту;
• дату операции;
• номер или идентификатор транзакции;
• выбранный способ оплаты;
• частичные сведения о платёжном средстве, если они предоставляются платёжным провайдером.

Обработка платежей также регулируется условиями и политикой конфиденциальности соответствующего платёжного провайдера.

3.3. Информация, связанная с доставкой и печатью книг

Для выполнения заказа данные покупателя могут передаваться компаниям, участвующим в печати, комплектации и доставке книг.

В зависимости от страны и способа заказа к таким компаниям могут относиться:

• сервисы печати по требованию, включая Lulu;
• почтовые и курьерские службы;
• логистические компании;
• местные типографии;
• внешние магазины и торговые площадки.

Им передаются только данные, необходимые для исполнения заказа, например:

• имя получателя;
• адрес доставки;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказанном товаре.

Если покупатель переходит с нашего Сайта на Ozon или другую внешнюю торговую площадку, оформление заказа и обработка данных осуществляются соответствующей площадкой в соответствии с её собственными условиями и политикой конфиденциальности.

3.4. Обращения, консультации и медицинская информация

Migdal Medical публикует медицинскую информацию общего характера, помогает организовать медицинские консультации и может получать обращения, содержащие информацию о состоянии здоровья.

При обращении через форму, электронную почту, телефон, Telegram, WhatsApp или другой канал пользователь может добровольно передать:

• имя;
• контактные данные;
• возраст;
• страну проживания;
• описание жалоб или медицинской ситуации;
• сведения о диагнозе;
• информацию о симптомах;
• сведения о принимаемых препаратах и лечении;
• результаты обследований;
• медицинские заключения;
• выписки, изображения, видео или другие документы;
• вопросы к врачу;
• информацию о ребёнке, родственнике или другом пациенте.

Медицинская информация относится к информации повышенной чувствительности.

Она используется только в объёме, необходимом для:

• рассмотрения обращения;
• организации консультации;
• передачи материалов выбранному врачу или специалисту;
• подготовки врача к консультации;
• взаимодействия с медицинской организацией;
• перевода медицинских документов;
• ответа на вопросы пользователя;
• исполнения услуги, запрошенной пользователем.

Информация может передаваться врачу, клинике, медицинскому учреждению, переводчику медицинских документов или другому специалисту только в той мере, в какой это необходимо для обработки конкретного обращения.

Пользователь не должен отправлять медицинские данные, которые не имеют отношения к его обращению.

Отправка обращения или документов через Сайт сама по себе не создаёт отношений «врач — пациент» и не означает постановку диагноза, назначение лечения или начало медицинского наблюдения.

3.5. Информация о детях и несовершеннолетних

Сайт может содержать медицинские материалы, предназначенные для родителей, опекунов и родственников детей, а также принимать обращения, связанные со здоровьем несовершеннолетних.

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональной или медицинской информации детьми.

Покупка, обращение, заказ консультации или передача информации о несовершеннолетнем должны осуществляться:

• родителем;
• законным опекуном;
• другим совершеннолетним лицом, имеющим соответствующие полномочия и согласие.

Передавая персональную или медицинскую информацию о ребёнке, пользователь подтверждает, что имеет законное право предоставить такую информацию для рассмотрения обращения, организации консультации или исполнения заказа.

Не следует передавать информацию о ребёнке в объёме, превышающем необходимый для рассмотрения конкретного обращения.

Если станет известно, что информация о несовершеннолетнем была предоставлена без необходимых полномочий или согласия, можно обратиться к нам с просьбой рассмотреть вопрос о её удалении, если сохранение информации не требуется по закону, для исполнения услуги или для защиты законных прав сторон.

3.6. Информация, предоставленная при обращении

При обращении через контактную форму, электронную почту, телефон, Telegram, WhatsApp или другой канал связи мы можем получить:

• имя пользователя;
• контактные данные;
• содержание обращения;
• документы или файлы, которые пользователь решил приложить;
• информацию, необходимую для рассмотрения обращения и предоставления ответа;
• историю переписки и взаимодействия с пользователем.

3.7. Подписка на рассылку

При добровольной подписке на информационную или маркетинговую рассылку мы можем собирать:

• имя;
• адрес электронной почты;
• страну;
• язык;
• дату подписки;
• источник подписки;
• технические данные, необходимые для подтверждения согласия;
• информацию об открытии писем и переходах по ссылкам.

Рассылка может управляться через сервис AWeber или другого поставщика email-рассылок.

Подписка не является обязательным условием:

• чтения статей;
• покупки книги;
• получения цифрового материала;
• обращения за консультацией.

От рассылки можно отказаться в любое время с помощью ссылки, размещённой в нижней части письма.

3.8. Квизы, тесты и формы подбора материалов

На Сайте могут использоваться опросники, квизы или формы, помогающие пользователю выбрать подходящие информационные материалы.

Ответы на такие вопросы могут прямо или косвенно относиться к здоровью пользователя, ребёнка, родственника или другого человека.

Они могут использоваться для:

• показа подходящих материалов;
• направления на соответствующую страницу;
• рекомендации книги или информационного руководства;
• формирования списка вопросов, которые можно обсудить с врачом;
• отправки запрошенного материала, если пользователь добровольно указал адрес электронной почты.

Результаты автоматического квиза или теста не являются диагнозом, медицинским заключением или индивидуальной рекомендацией врача.

3.9. Техническая информация и информация об использовании Сайта

Во время использования Сайта автоматически может собираться следующая информация:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• язык устройства;
• страна или приблизительный регион;
• дата и продолжительность посещения;
• просмотренные страницы;
• источник перехода;
• нажатия на кнопки и ссылки;
• добавление продукта в корзину;
• начало или завершение оформления заказа;
• переходы на внешние сайты и магазины;
• данные Cookies и аналогичных технологий.

Эти данные могут собираться самим Сайтом и внешними сервисами аналитики, безопасности, рекламы и технического обслуживания.

4. Цели использования информации

Компания может использовать информацию для следующих целей:

• работа и техническое обслуживание Сайта;
• показ информационных материалов;
• обработка обращений;
• организация медицинских консультаций;
• передача материалов врачу или медицинскому учреждению;
• перевод медицинских документов;
• обработка и исполнение заказов;
• управление корзиной и оформлением покупки;
• проверка оплаты;
• предоставление цифровых материалов и видео-лекций;
• печать и доставка книг;
• отправка подтверждений заказа;
• оформление квитанций, счетов и других документов;
• обслуживание покупателей;
• обработка отмен, возвратов и возмещений;
• управление рассылкой;
• отправка профессиональных материалов и предложений пользователям, давшим соответствующее согласие;
• анализ использования Сайта;
• улучшение статей, страниц продуктов и процесса покупки;
• измерение эффективности рекламы и информационных материалов;
• защита Сайта и информационных систем;
• выявление мошенничества и несанкционированных действий;
• выполнение юридических, бухгалтерских и налоговых обязанностей;
• рассмотрение споров и защита прав Компании;
• исполнение требований суда или уполномоченного государственного органа.

Компания не использует информацию для цели, несовместимой с первоначальной целью её сбора, если для этого отсутствует согласие пользователя или другое законное основание.

5. Передача информации третьим лицам

Информация может передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сайта, исполнения заказа, организации консультации или выполнения требований законодательства.

К таким лицам могут относиться:

5.1. Врачи и медицинские учреждения

Врачи, консультанты, клиники, больницы, диагностические центры и другие специалисты, участвующие в рассмотрении конкретного обращения.

5.2. Платёжные провайдеры

Банки, платёжные системы и компании, обрабатывающие оплату, отмену платежа или возврат средств.

5.3. Поставщики печати и доставки

Lulu, типографии, почтовые службы, курьерские и логистические компании.

5.4. Хостинг и техническая инфраструктура

Cloudways, поставщики серверов, резервного копирования, безопасности, технической поддержки и обслуживания Сайта.

Основной сервер сайта migdalmedical.com, согласно текущей инфраструктуре, размещён в Нидерландах.

5.5. Системы Сайта

Поставщики WordPress, WooCommerce, плагинов, форм, email-сервисов, систем автоматизации, систем выставления счетов и технического обслуживания.

5.6. Сервисы рассылки

AWeber или другой поставщик, используемый для хранения списка подписчиков и отправки писем.

5.7. Аналитика и реклама

Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook и аналогичные сервисы, если они используются на Сайте.

Такие сервисы могут получать техническую информацию в соответствии с настройками Сайта, настройками пользователя, собственной политикой конфиденциальности и требованиями законодательства.

5.8. Профессиональные консультанты

Бухгалтеры, юристы, специалисты по информационной безопасности, технические специалисты и другие поставщики профессиональных услуг.

5.9. Государственные органы

Информация может передаваться, если это требуется:

• законом;
• судебным решением;
• запросом уполномоченного органа;
• для предотвращения ущерба человеку или имуществу;
• для защиты прав Компании или пользователя.

Компания не продаёт персональную информацию третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

6. Хранение и обработка информации за пределами Израиля

Сайт и используемые Компанией сервисы могут обрабатывать и хранить информацию в Израиле и за его пределами.

В частности, данные могут обрабатываться:

• на сервере Сайта в Нидерландах;
• системами рассылки;
• аналитическими платформами;
• платёжными системами;
• облачными сервисами;
• сервисами печати и доставки;
• поставщиками, находящимися в стране покупателя.

Передача информации за пределы Израиля осуществляется в соответствии с применимым законодательством и с использованием соответствующих договорных, организационных или технических мер защиты, когда это требуется.

7. Cookies и аналогичные технологии

Сайт может использовать Cookies и аналогичные технологии.

Cookie — это небольшой файл, который сохраняется на устройстве пользователя или считывается с него во время посещения Сайта.

7.1. Необходимые Cookies

Они могут использоваться для:

• работы Сайта;
• обеспечения безопасности;
• сохранения корзины;
• оформления заказа;
• сохранения выбора пользователя;
• корректной работы форм;
• предотвращения несанкционированных действий.

Без необходимых Cookies некоторые функции Сайта могут не работать.

7.2. Аналитические Cookies

Google Analytics и аналогичные системы могут использовать Cookies для измерения посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения содержания Сайта.

7.3. Рекламные Cookies

Google Ads, Meta/Facebook и другие рекламные платформы могут использовать Cookies для:

• измерения результатов рекламы;
• создания аудиторий;
• ограничения повторных показов;
• ретаргетинга;
• показа более релевантных объявлений.

Необязательные Cookies используются с учётом требований законодательства и выбора пользователя, когда получение такого согласия необходимо.

Пользователь может ограничить или удалить Cookies в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8. Информационная и маркетинговая рассылка

Компания может отправлять:

• информационные материалы;
• статьи;
• памятки;
• новости;
• информацию о книгах;
• предложения консультаций;
• специальные предложения.

Такие сообщения отправляются пользователям, которые дали согласие, либо в других случаях, разрешённых законодательством.

Отписаться можно:

• по ссылке в письме;
• ответив на письмо;
• направив запрос по адресу info@migdalmedical.com.

После отписки Компания может сохранить минимальную информацию, необходимую для фиксации запроса и предотвращения повторного включения адреса в маркетинговую рассылку.

Сообщения, непосредственно связанные с заказом, оплатой, доставкой, консультацией, возвратом или обслуживанием, не являются маркетинговой рассылкой и могут направляться независимо от подписки.

9. Срок хранения информации

Информация хранится только в течение времени, необходимого для целей, ради которых она была собрана, а также для выполнения требований законодательства.

В частности:

• данные заказов, платежей и бухгалтерские документы хранятся в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством;
• информация о возвратах, претензиях и спорах может храниться для их рассмотрения и защиты прав сторон;
• данные медицинского обращения могут храниться в течение срока, необходимого для организации консультации, обслуживания пользователя и выполнения юридических обязанностей;
• информация подписчиков хранится, пока пользователь состоит в рассылке, а после отписки — в минимальном объёме, необходимом для фиксации отказа;
• техническая информация хранится в соответствии с настройками соответствующих систем аналитики, безопасности и обслуживания.

Когда информация больше не требуется, она может быть удалена, обезличена или ограничена в использовании, если её дальнейшее хранение не требуется законом.

10. Защита информации

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональной информации.

Такие меры могут включать:

• использование защищённого соединения;
• ограничение прав доступа;
• использование паролей и средств аутентификации;
• регулярные обновления программного обеспечения;
• резервное копирование;
• внешние системы обработки платежей;
• использование профессиональных поставщиков хостинга и технической поддержки.

При этом ни одна система, подключённая к интернету, не может гарантировать абсолютную защиту от взлома, утраты, технической ошибки или несанкционированного доступа.

11. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователь может обратиться в Компанию с просьбой:

• получить информацию о хранящихся о нём персональных данных;
• исправить неверные, неполные или устаревшие данные;
• прекратить получение маркетинговой рассылки;
• рассмотреть возможность удаления информации или прекращения её использования, когда это предусмотрено законодательством.

Для защиты конфиденциальности Компания может запросить разумные сведения для проверки личности заявителя.

Некоторые данные не могут быть удалены, если их хранение необходимо:

• по закону;
• для исполнения или документирования заказа;
• для бухгалтерского учёта;
• для рассмотрения медицинского обращения;
• для предотвращения мошенничества;
• для разрешения спора;
• для защиты прав Компании или пользователя.

Запрос следует отправлять по адресу:
info@migdalmedical.com
Тема сообщения: «Запрос по персональным данным»

12. Внешние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на:

• Ozon;
• другие сайты Migdal Medical;
• украинский сайт;
• платёжные сервисы;
• социальные сети;
• медицинские учреждения;
• другие внешние сайты и сервисы.

Компания не контролирует их политику конфиденциальности или способы обработки данных.

После перехода на внешний ресурс пользователь подчиняется условиям и политике конфиденциальности соответствующего сайта или сервиса.

13. Изменение владельца или деятельности

Если деятельность Компании или Сайта будет продана, передана, объединена или реорганизована, персональная информация может быть передана организации, которая продолжит соответствующую деятельность.

При этом информация должна использоваться для целей, совместимых с настоящей Политикой, и в соответствии с применимым законодательством.

14. Изменения Политики конфиденциальности

Компания вправе периодически обновлять настоящую Политику, в частности в связи с:

• изменениями в работе Сайта;
• добавлением новых продуктов или услуг;
• изменением способов оплаты или доставки;
• подключением новых сервисов;
• изменением используемых технологий;
• изменением требований законодательства.

Обновлённая версия публикуется на Сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

15. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных можно обратиться:

Migdal Medical / IMCK Global Ltd
Регистрационный номер: 514895291
Адрес: Ha-Barzel 2, Tel Aviv, Israel
Электронная почта: info@migdalmedical.com
Телефон: +972-73-7433134 migdalmedical.com