Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы о книгах по эпилепсии,
онлайн-консультациях с израильскими врачами, диагностике и лечении в Израиле.
Содержание:
Покупка и доставка книг |
Онлайн-консультации |
Диагностика и лечение в Израиле
Покупка и доставка книг
Какие книги можно заказать?
На сайте представлены две книги на русском языке:
«Детская эпилепсия от А до Я» профессора Ури Крамера и «Эпилепсия у взрослых» доктора Илана Блата.
Обе книги продаются в комплекте с авторской видео-лекцией.
Можно ли купить книги в обычном книжном магазине?
В настоящее время книги распространяются через официальные страницы Migdal Medical и выбранные нами площадки оформления заказа.
В обычных книжных магазинах книги не продаются.
В какие страны осуществляется доставка?
Для Европы, США, Канады и других доступных стран книга печатается после оформления заказа
и отправляется через международную платформу Lulu.
Для России действует отдельный сайт с оплатой в рублях и доставкой службой СДЭК.
Для Казахстана, Беларуси, Армении и Узбекистана доступны страницы заказа через Ozon.
Для покупателей из Украины предусмотрена отдельная страница книги на украинском языке.
Как выбрать подходящий способ заказа?
Перейдите на страницу нужной книги и найдите блок «Выберите вашу страну».
Нажмите кнопку, соответствующую вашей стране или региону.
После этого вы будете перенаправлены на подходящую страницу оформления заказа.
Как оформить международный заказ?
1. Выберите нужную книгу.
2. Нажмите кнопку для Европы, США, Канады или международной доставки.
3. Укажите имя, электронную почту и полный адрес получателя.
4. Выберите доступный способ доставки.
5. Проверьте данные и завершите оплату.
После оформления вы получите подтверждение заказа на электронную почту.
Как оплачивается заказ?
Способ оплаты зависит от выбранной страны и площадки.
Международные заказы оплачиваются через защищённую систему Lulu.
Заказы по России оформляются в рублях через отдельный сайт и платёжную систему YooKassa.
На Ozon цена и способы оплаты отображаются в соответствии с условиями площадки и выбранной страной.
Насколько безопасна оплата?
Оплата обрабатывается защищённой платёжной системой выбранной площадки.
Migdal Medical не получает и не хранит полные данные банковской карты покупателя.
Сколько стоит книга?
Стоимость книги отображается на странице оформления заказа.
Включена ли доставка в стоимость?
На страницах книг действует предложение с бесплатной доставкой по доступным направлениям.
Окончательная стоимость заказа и отсутствие дополнительной платы за доставку должны быть указаны перед подтверждением оплаты.
Сколько времени занимает доставка?
Срок зависит от страны, адреса и выбранного способа отправки.
Для международных заказов через Lulu ориентировочный срок отображается при оформлении покупки.
Для России срок доставки службой СДЭК обычно составляет около 5–8 рабочих дней после отправки.
Для заказов через Ozon актуальная дата получения указывается непосредственно на площадке.
Как отслеживать отправление?
После отправки заказа вы получите письмо с информацией о доставке.
Если выбранный способ отправки предусматривает отслеживание,
в письме будет указан номер отправления или ссылка на страницу службы доставки.
Как я получу видео-лекцию?
Видео-лекция входит в комплект с книгой и не требует дополнительной оплаты.
При международном заказе через Lulu и при покупке на отдельном сайте для России
информация для просмотра указывается в подтверждении заказа или в примечании к покупке.
При заказе через Ozon данные для доступа находятся в посылке вместе с книгой.
Что делать, если письмо с доступом к лекции не пришло?
Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и другие разделы почтового ящика.
Также убедитесь, что при оформлении заказа был правильно указан адрес электронной почты.
Если информации нет, перейдите на страницу «Контакты» и сообщите имя покупателя, дату заказа и название книги.
Кто написал книги?
«Детская эпилепсия от А до Я» написал профессор Ури Крамер, израильский детский невролог и эпилептолог.
Автор книги «Эпилепсия у взрослых» — доктор Илан Блат, невролог и специалист по лечению эпилепсии у взрослых.
Для кого предназначены книги?
Детская книга предназначена для родителей и близких детей с эпилепсией.
Книга для взрослых подготовлена для пациентов, членов семьи и людей, которые хотят лучше понимать приступы, диагностику, лечение и правила безопасности.
Медицинское образование для чтения не требуется.
Заменяют ли книги консультацию врача?
Нет. Книги помогают разобраться в заболевании, подготовиться к разговору с врачом и лучше понимать медицинские рекомендации, но не заменяют индивидуальную диагностику, назначение препаратов или медицинскую консультацию.
Можно ли заказать несколько экземпляров?
Возможность выбора количества зависит от площадки оформления заказа.
Если система позволяет купить только один экземпляр, оформите отдельные заказы или обратитесь к нам через страницу «Контакты».
Книга пришла повреждённой. Что делать?
Сфотографируйте книгу, повреждение, упаковку и транспортную этикетку.
Затем обратитесь через страницу «Контакты» и приложите фотографии.
Для международных заказов вопрос о замене решается с учётом процедуры Lulu, для России — с учётом порядка доставки через СДЭК, а для заказов через Ozon — в соответствии с правилами площадки.
Можно ли отменить заказ?
Свяжитесь с нами как можно быстрее через страницу «Контакты».
Международные книги печатаются после оформления покупки, поэтому отмена может быть возможна только до передачи заказа в печать.
Для заказов через другие площадки применяются их действующие правила отмены и возврата.
Что делать, если моей страны нет в списке?
Перейдите на страницу «Контакты» и укажите страну и город проживания.
Мы проверим доступный вариант печати, оплаты и доставки.
Онлайн-консультации
С какими врачами можно получить онлайн-консультацию?
Для детей доступна консультация с профессором Ури Крамером, детским неврологом и эпилептологом. Для взрослых пациентов проводится консультация с доктором Иланом Блатом,
неврологом и специалистом по эпилепсии у взрослых.
Как записаться на онлайн-консультацию?
Перейдите на страницу онляйн-консультации через верхнее меню сайта. Там указаны необходимые медицинские документы, порядок подготовки и форма для записи..
Можно ли получить консультацию из другой страны?
Да. Онлайн-консультации доступны пациентам из разных стран.
Для участия необходимы стабильное интернет-соединение, медицинские документы и результаты обследований, которые следует предоставить заранее.
Какие документы нужно отправить врачу?
Обычно необходимы выписки, заключения невролога или эпилептолога, результаты ЭЭГ и МРТ, список принимаемых препаратов, описание приступов и вопросы, которые пациент хочет обсудить. Точный перечень зависит от конкретной медицинской ситуации.
На каком языке проходит консультация?
Врачи проводят консультации на английском или иврите.
Для русскоязычных пациентов предоставляется профессиональный медицинский переводчик,
который участвует во встрече и помогает точно передать вопросы и рекомендации врача.
Как оплачивается онлайн-консультация?
Доступный способ оплаты зависит от страны проживания пациента.
После получения медицинских документов и подтверждения консультации координатор отправит инструкции по оплате.
Как проходит консультация?
До встречи врач знакомится с медицинской документацией.
Во время консультации обсуждаются история заболевания, приступы, результаты обследований, проводимое лечение и дальнейшие действия.
После консультации пациент получает медицинское заключение и рекомендации.
Можно ли изменить назначенное лечение после онлайн-консультации?
Врач может дать рекомендации по дальнейшей диагностике и лечению.
Изменять дозировку или отменять препараты самостоятельно нельзя.
Все изменения следует проводить по согласованному медицинскому плану и под наблюдением лечащего врача.
Диагностика и лечение в Израиле
Как начать организацию лечения в Израиле?
Перейдите на страницу «Контакты» и отправьте краткое описание медицинской ситуации.
Координатор запросит необходимые документы, передаст их специалисту и поможет определить дальнейший порядок действий.
Нужно ли заранее отправлять медицинские документы?
Да. Предварительное изучение документов помогает врачу оценить ситуацию, определить необходимые обследования и избежать повторения процедур, которые уже были выполнены недавно.
Какие обследования могут быть назначены?
Программа составляется индивидуально.
В зависимости от диагноза она может включать ЭЭГ, видео-ЭЭГ-мониторинг, МРТ, лабораторные и генетические исследования, консультации невролога, эпилептолога, нейрохирурга, педиатра и других специалистов.
Можно ли заранее узнать стоимость программы?
Предварительная стоимость рассчитывается после изучения медицинских документов и определения необходимых консультаций и обследований.
Окончательная сумма может измениться, если во время диагностики врач рекомендует
дополнительные процедуры.
Нужна ли виза для поездки в Израиль?
Требования зависят от гражданства пациента, цели поездки и действующих на момент поездки правил въезда.
Координатор поможет уточнить необходимые документы и при необходимости подготовить подтверждение медицинской программы.
Как оплачивается лечение?
Способ оплаты и валюта согласовываются до начала программы.
В отдельных случаях предоплата требуется для бронирования обследования, госпитализации, операции или другой медицинской услуги.
Помогаете ли вы с проживанием и трансфером?
По предварительной договорённости можно подобрать отель или апартаменты рядом с клиникой, а также организовать встречу в аэропорту и трансфер.
Эти услуги согласовываются отдельно.
Будет ли переводчик во время обследований?
При необходимости пациента сопровождает русскоязычный координатор или переводчик,
который помогает во время консультаций, обследований и организационных встреч.
Работает ли Migdal Medical только с эпилепсией?
Нет. Мы также помогаем пациентам по направлениям онкологии, офтальмологии, ортопедии, кардиологии, неврологии и другим медицинским направлениям.
Возможность организации конкретного лечения уточняется после получения документов.
Как связаться с Migdal Medical?
Актуальные телефоны, мессенджеры и контактная форма размещены на странице «Контакты».
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам через страницу «Контакты».
Укажите тему обращения, страну проживания и кратко опишите ситуацию.
Координатор Migdal Medical свяжется с вами и подскажет дальнейшие действия.
Задайте вопрос врачу